La IA que Prosegur utiliza para seleccionar talento en +34 países

Los procesos de selección son el punto de inicio para el crecimiento de las empresas. Para asegurar que este crecimiento sea sostenible y bien dirigido, es fundamental que estos procesos sean eficientes tanto a nivel interno -para los equipos de selección- como a nivel externo -para los candidatos-.

Pero, ¿sabías que una selección eficaz también puede reducir la rotación de personal? Karen Barbosa, HR Process Manager en Prosegur, lo explica así: “Disminuir la rotación comienza desde el primer contacto. Un candidato debe sentirse valorado, saber que está entrando en una compañía que ofrece tecnología e innovación, y experimentar un proceso de selección ágil y transparente”.

De hecho, un proceso de selección eficiente puede reducir el tiempo de contratación en un 50% y disminuir la rotación de personal en un 22%.

‍Prosegur, gigante global en seguridad privada con presencia en más de 34 países y más de 165.000 empleados, lo tiene claro: las personas son su activo más importante. Para mejorar su proceso de selección, han apostado por la innovación tecnológica con la ayuda de Velora, introduciendo a Alex, su chatbot de reclutamiento que no solo optimiza la experiencia de los equipos de selección, sino también la de los candidatos.

¿Cómo mejora el chatbot la experiencia del equipo de selección?

“Alex, nuestro chatbot de reclutamiento, realiza un primer filtro masivo de candidatos y permite compartir videoentrevistas, evitando que un técnico de selección tenga que revisar 500 o 800 perfiles. En lugar de eso, puede verlos dentro de la aplicación y decidir con quiénes continuar”, explica Karen, HR Process Manager de la compañía.

Con esta tecnología, el equipo de selección puede centrarse en los candidatos que han pasado el filtro inicial y extraer el máximo valor de la interacción. La tecnología se convierte en una aliada para simplificar el día a día laboral y hacer los procesos más eficientes.

¿Qué aporta la incorporación de videoentrevista?

Karen Barbosa nos explica: “Con Alex y las videoentrevistas, hemos creado una experiencia única para el candidato. La herramienta es intuitiva, fácil de usar, y se integra perfectamente en nuestros sistemas. Esto ha hecho que la etapa de entrevistas sea mucho más eficiente, permitiéndonos filtrar candidatos y evaluar sus habilidades y conocimientos con mayor precisión”.

Además, otro de los beneficios que destaca es que todo está integrado en el chatbot online, eliminando la necesidad de descargar aplicaciones adicionales, lo que mantiene a los candidatos conectados y comprometidos con el proceso.

¿Cómo viven los candidatos las entrevistas con Alex?

"Con el chatbot el cambio ha sido excepcional. La mayoría de los candidatos prefieren inscribirse a través de esta herramienta, ya que les ofrece una experiencia ágil y rápida. En menos de 40 segundos, pueden completar su inscripción para una vacante. Este avance ha optimizado significativamente nuestros procesos de selección, haciéndolos mucho más eficientes y efectivos", comenta la HR Process Manager de la compañía.

La automatización del proceso de selección es una apuesta 100% acertada para mejorar tanto la eficiencia del equipo de selección como la experiencia de los candidatos. Con Alex, Prosegur ha logrado una optimización excepcional de sus procesos, agilizando todas las etapas y creando valor tanto para las personas como para la empresa.

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